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重視人才培育 玉山銀行傳承人力創新獎殊榮 並獲頒國際「年度最佳員工融入獎」 備受矚目

 文 / 陳順昌 〈中時網路分類廣告公司總編輯〉

玉山銀行以其獨創的行員學長制,掌握關鍵培育希望工程,透過「三明治教學」,配合理論實務交叉詮證體驗,經由通才、專才、全才的培育歷練,造就企業專業的 T 型人才,充分展現投資人才的決心及用心;從而 培育更多有能力、又願意付出承諾的玉山人,累積智慧資本、提升企業競爭力,追求永續發展不可替代的核心優勢。除了憑藉上述優勢價值,榮摘行政院勞工委員會第三屆「人力創新獎」外,近年來更連續獲頒 第十八屆國家品質獎、 《遠見》企業社會責任獎金融業首獎、新加坡 The Asian Banker 雜誌評選為最佳員工融入銀行 (Excellence in Employee Engagement) ,其中尤以「年度最佳員工融入銀行」之國際大獎,堪稱亞太地區唯一獲獎的企業,自是備受矚目。

建立人才培育完整制度 獲獎無數

新加坡 The Asian Banker 雜誌自 2001 起開始舉辦傑出消費金融服務評選計畫,期望透過獎項的評選,表彰在消費金融中具有持續性、競爭性及獲利性等優異表現的金融機構。「年度最佳員工融入獎」為 2007 年新增的獎項,主要評選重視營造員工投入的環境及激勵員工,使其具有強烈的融入感,有效提升企業競爭優勢的能力的金融機構,玉山銀行獲選為首屆「最佳員工融入獎」之銀行。

根據評析,在人才培育方面建立完整制度的玉山銀行。具備以企業文化為根基的組織環境、營造員工快樂的第二個家等特色,其經營團隊秉持清新專業、穩健正派的經營風格,將服務信念落實在日常營運中,建構玉山的核心競爭,並持續深耕「建立制度、培育人才、發展資訊」三大基礎工程,重視並傾聽員工的聲音,以團隊、和諧的文化及優質、清新及專業的服務,將玉山打造成「員工的最愛、顧客的最愛及股東的最愛」,不僅獲得員工認同,更凝聚內部極高的向心力,厚植人力資本,這些優勢條件,是玉山銀行獲選為「年度最佳員工融入獎」的主因。

誠如玉山銀行獲頒行政院勞工委員會第三屆「人力創新獎」時該公司 總經理侯永雄 的期許:「十年樹林,百年樹人,有一流的人才,才有一流的企業;有滿意的員工,才有滿意的顧客;培育更多有能力、又願意付出承諾的玉山人,是玉山累積智慧資本、提升企業競爭力,追求永續發展不可替代的核心優勢。」

清新專業的品牌形象屢獲各界肯定

事實上, 玉山銀行榮獲 行政院勞工委員會第三屆「人力創新獎」之後,仍持續掌握核心優勢,而獲得各界的肯定。其中,因 力行各項精進作業,落實全面品質管理,獲頒第十八屆國家品質獎時, 玉山銀行 董事長黃永仁表示, 穩健正派經營,是玉山一貫的風格,清新專業的品牌形象是贏得顧客與社會各界信賴的根本,致力於公司治理、風險管理和善盡企業社會責任,是玉山在健全經營發展中重要的一環,更以「一切業務不得凌駕於風險之上」的原則,追求質與量的同步提升,保持國內銀行資產品質的最佳水準。

延伸力量推廣公益活動、回饋社會

再如今年四月,玉山金控 榮獲《遠見》企業社會責任獎金融業首獎,這是玉山金控連續第三年被評獲獎。玉山長期透過員工及玉山志工基金會、玉山文教基金會匯集的力量,在致力於業務發展之外,強化公司治理、財務透明等,更延伸力量深入社會重要議題,如:愛心捐血、環境保護、深耕青棒發展、育幼院關懷、建構偏遠地區國小圖書館之黃金種子計畫等,並發表環保節能白皮書,將環保政策納入貸款考量,藉由企業資源、人力的投入,拋磚引玉,回饋社會,提昇企業、顧客、員工、股東與社會的價值。

另在天下企業公民評選中,從公司治理、企業承諾、社會參與及環境保護等四大面向,玉山也因長期的努力,例如將陸續捐建 100 所偏遠小學圖書館,強調「兒童是社會的希望,也是企業的希望」,在環境保護上,比執行、比創新,在企業授信過程中,一併考量企業的環保政策、產業對環境污染的程度,期望影響更多的企業落實環保工作,這些更是肯定了玉山以行動實踐其「玉山人成為世界一等公民,玉山成為世界一等企業公民」的願景。

堪稱金融業的模範生 服務業的標竿

玉山銀行在其 傑出專業的經營團隊帶領下,用玉山人的智慧與方法,發揮團隊力量,以創新的產品與思維,尋求寬闊的未來,營造了經營管理特質與服務口碑。如今,源源湧現一股獨特清流而「心清如玉,義重如山」的玉山銀行,儼然成為「金融業的模範生,服務業的標竿」,絕非倖致。

近年來,玉山銀行於人才培育及員工認同方面皆獲國內外各項評鑑的肯定, 2004 、 2006 年,連續以「希望工程師培育專案」、「玉山新鮮人培育專案」分別榮獲金融研訓院第二、三屆「最佳人才培訓獎」, 2006 ,榮獲天下雜誌群 Cheers 評選為「 2006 台灣最佳企業雇主獎」,更於 2007 年榮膺行政院勞工委員會第三屆「人力創新獎」,在在展現其培育員工、照顧員工、成就員工的企業文化與實踐。
 
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